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      過去的一年讓我們意識到了自身的集體責任,并暴露了現有組織架構在交付敏捷實踐方面的缺陷,包括普遍糟糕的共享服務員工體驗。 這項服務曾經被推崇為人力資源的拯救者以及遠程信息化辦公中的佼佼者,但它往往被員工所忽視,他們發現從熟悉和信任的業務伙伴那里獲得信息更容易。在世界秩序被重塑、工作定義不斷革新的當下,正是我們重新聚焦于如何最大限度地利用共享服務的最佳時機。

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      隨著員工期望與人力資源體驗之間的差距不斷擴大,人力資源轉型需要以比疫情爆發前更快的速度推進。

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      成功的組織會設計令人愉悅的體驗,讓員工展現出最好的一面,這一點在變革時期尤為重要。創建以人為本的職能部門是一大關鍵。

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      創建以人為本的職能部門

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      共享服務的未來

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      共享服務4.0的愿景體現了企業當前以及在文化、社區、溝通和協作方面的未來目標。員工將通過訪問員工體驗門戶或在其敦促下了解公司,與同事建立聯系,豐富自己的職業生涯和福祉。推進共享服務成熟度曲線的關鍵,首先要定期傾聽員工的需求和偏好,并利用這些見解來重新設計人力資源體驗,以及工作體驗本身。


      下載觀點報告/與美世顧問聯系

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